Manager Transformation Office
Als Manager Transformation Office bij KPMG ben je verantwoordelijk voor het leiden van twee teams, gericht op procesoptimalisatie en projectportfolio-management. Je speelt een sleutelrol in de transformatie naar een digitale, klantgerichte serviceorganisatie en stimuleert continue verbetering binnen Central Services.
Jouw uitdagingen
- Je hebt een leidende invloed op de projectuitvoering en procesverbetering binnen Central Services.
- Je bent verantwoordelijk voor het managen van het projectportfolio, het bewaken van budgetten en het begeleiden van teamontwikkeling.
- Je werkt in een dynamische, innovatieve en mensgerichte organisatie.
- Je rapporteert aan de Director Transformation Office.
- Je krijgt ruimte voor leiderschap, visie en persoonlijke ontwikkeling.
Dit neem jij mee
- Master in Bedrijfskunde, Management of een verwant vakgebied.
- 8 tot 10 jaar ervaring in transformatie, projectmanagement of operational excellence.
- Certificeringen zoals PMP, Lean Six Sigma zijn een pré.
- Ervaring met Agile-methodieken (Scrum, SAFe) en verandermanagement.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden op alle niveaus.
- Vermogen om strategische doelen te vertalen naar concrete acties.
- Ervaring met stakeholdermanagement in complexe organisaties.
- Klantgerichte mindset met oog voor risico’s en compliance.
Wat ga je doen?
Als Manager Transformation Office ben je verantwoordelijk voor het aansturen van twee teams: Operational Excellence en Programs & Projects. Je speelt een sleutelrol in de transformatie van KPMG Central Services naar een toekomstbestendige, digitale en klantgerichte serviceorganisatie. Je leidt procesoptimalisatie-initiatieven, beheert het projectportfolio en stimuleert continue verbetering binnen de organisatie.
Je combineert strategisch inzicht en een duidelijke visie met operationele daadkracht en weet mensen te inspireren en mee te nemen in verandering. Je bent een verbindende leider die klantgerichtheid, innovatie en risicobeheersing weet te balanceren.
Kernverantwoordelijkheden
Klantgerichte Procesoptimalisatie & Operational Excellence
- Identificeren en verbeteren van processen met als uitgangspunt de klantbeleving en gebruikersgemak binnen Central Services.
- Ontwikkelen van end-to-end klantreizen en processen die niet alleen efficiënt zijn, maar ook intuïtief en waardevol voor interne klanten.
- Versterken van klantgericht denken binnen teams door het definiëren van klantgerichte KPI’s, feedbackloops en prestatie-indicatoren.
- Stimuleren van een cultuur van continue verbetering waarbij klantfeedback structureel wordt benut om processen te optimaliseren.
Agile Projectportfolio & Pipeline Management
- Faciliteren van een flexibele en iteratieve aanpak voor intake, prioritering en uitvoering van transformatie-initiatieven.
- Samenwerken met de Innoway process owner en stakeholders om op basis van waardecreatie en klantimpact projecten te prioriteren.
- Inrichten van een transparant en adaptief portfolio-overzicht waarin afhankelijkheden, voortgang en risico’s continu worden gemonitord.
- Toepassen van Agile principes zoals korte feedbackcycli, multidisciplinaire samenwerking en continue herprioritering om maximale impact te realiseren
Leiderschap & Teamontwikkeling
- Aansturen van 10 tot 15 professionals verdeeld over twee teams.
- Stimuleren van professionele groei en continue ontwikkeling.
- Verankeren van Customer centric en agile change management in het team-DNA.
Dit bieden wij
- Een bruto maandalaris tussen de €5800 - €9500 (afhankelijk van je werkervaring), winstuitkering, een vaste onkostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
- Een flexibel pensioen zonder verplichte eigen bijdrage.
- 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.
- Bij KPMG werken we hybride, dus een combinatie van zowel thuis als op kantoor.
- Een volledig ingerichte thuiswerkplek.
- Een leaseauto met NS business kaart of een mobiliteitsregeling.
- Een laptop en iPhone die je ook privé mag gebruiken.
- Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Diversiteitsnetwerken op het gebied van pride, gender, ability, cultural diversity en generations die regelmatig verschillende activiteiten organiseren om verschil te vieren!
- Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s.
- ‘Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s.
