AI verschuift van kostenbesparing naar betere besluitvorming in finance

Waar AI enkele jaren geleden vooral werd ingezet om processen efficiënter te maken, ontwikkelt de technologie zich nu steeds meer tot een strategische besluitvormingsmotor. Driekwart van de organisaties gebruikt AI actief binnen financiële planning, rapportages en analyses, terwijl 71 procent aangeeft dat de investeringen voldoen aan of beter presteren dan verwacht. De grootste verbeteringen worden gerealiseerd op terreinen waar menselijk oordeel centraal staat, zoals forecasting, risicobeoordeling en commerciële analyses. Organisaties die al werken met agentic AI – systemen die zelfstandig kunnen redeneren en handelen – rapporteren tot 40 procent betere resultaten op het gebied van forecastnauwkeurigheid en rendement. Daarmee verschuift de rol van finance van rapporteren naar het ondersteunen van strategische besluitvorming. 

Het rapport laat tegelijkertijd zien dat technologie alleen niet voldoende is. Organisaties die investeren in governance, interne beheersing, audit trails en assurance readiness behalen aantoonbaar betere resultaten dan organisaties die dat niet doen. Voor finance professionals en auditors ontstaat daarmee een nieuwe verantwoordelijkheid. Niet alleen het gebruik van AI moet worden gecontroleerd, maar ook de kwaliteit van data, de uitlegbaarheid van modellen en de betrouwbaarheid van AI-gestuurde beslissingen. Volgens KPMG wordt juist vertrouwen de onderscheidende factor tussen organisaties die AI succesvol opschalen en organisaties die blijven steken in experimenten. De toekomst van finance draait daarom niet alleen om technologie, maar vooral om de combinatie van data, menselijk oordeel, governance en controle.

Dit is een samenvatting van het volledige rapport van KPMG.